লাইভ / ক্যাসিনো
89b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে — এই শর্তাবলী মেনে চলা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার পূর্বশর্ত।
89b-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — কোনো অস্পষ্টতা নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, জমা ও উত্তোলন, এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা এই শর্তের আওতায় পড়ে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সেটিও এই শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব। আমরা যেকোনো সময় এই শর্ত আপডেট করতে পারি; পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় জানানো হবে। পুরনো শর্তের ভিত্তিতে করা লেনদেন সেই সময়ের নিয়ম অনুযায়ী বিবেচিত হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — শর্তের কোনো অংশ বুঝতে না পারলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করার আগেই জিজ্ঞেস করুন।
89b-এর শর্তাবলী কেবল এই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে। সাইটের বাইরের কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা বা লিঙ্কের ক্ষেত্রে আমাদের শর্তাবলী কার্যকর নয়। নিচের তালিকায় কোন বিষয়গুলো এই নীতির আওতায় পড়ে এবং কোনগুলো পড়ে না, তা স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়েছে।
আপনার 89b অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং পরিচালনা সংক্রান্ত সব বিষয় এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক রাখা এবং নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে দেখা যাবে।
গেম কন্টেন্ট এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিবেশিত হয়। গেমের নিয়ম ও মেকানিক্স সংক্রান্ত তথ্য সরাসরি গেম লবিতে পাওয়া যায়।
বাইরের পেমেন্ট প্রদানকারী বা অন্য কোনো বাহ্যিক সেবার নিজস্ব শর্তাবলী আলাদা। সেসব সেবার ক্ষেত্রে 89b-এর নীতি প্রযোজ্য নয় এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই।
89b-এর শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টে কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন — bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে। নাম বা যোগাযোগের তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব। মনে রাখবেন, এই শর্তাবলীর আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে ওয়ালেট বিভাগে যান। সেখানে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা দেখা যাবে। কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেই রেকর্ড উল্লেখ করে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সেই পেজে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
কোনো ধারা বা নীতি বুঝতে অসুবিধা হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা সংশ্লিষ্ট শর্তের ব্যাখ্যা দিয়ে জবাব দেব — অনুমান নয়, নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করে।
শর্তাবলীতে কোনো বিষয়ে আপত্তি বা পরিবর্তনের প্রস্তাব থাকলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে লিখিত জবাব দিই।
শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা শুধু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিই না — নির্দিষ্ট নীতি ধারা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই কোনো সন্দেহ থাকলে আগে আমাদের জিজ্ঞেস করুন। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে।
সাইটে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা যাবে। শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্ন — দুটোই এখানে জিজ্ঞেস করা যাবে।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ যোগাযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার তথ্য ও প্রশ্নের বিবরণ দিলে দ্রুত সঠিক উত্তর পাওয়া যাবে। সাইটের যোগাযোগ পাতায় ঠিকানা দেওয়া আছে।
সাইটের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা ও উত্তোলন নীতি এবং ব্যবহারের শর্ত — সব বিষয়ে আলাদা আলাদা অংশ পাবেন।
89b-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — শুধু প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্যই ব্যবহার হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রির জন্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন করতে চাইলে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে চাইলে, সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করুন।
আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
সাইটে প্রবেশের সময় কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্টে ফিরে আসলে আপনার অগ্রগতি অক্ষুণ্ণ থাকে। কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
লগইন যাচাই ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের ধাপ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখানো হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান — প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।
89b-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে যেকোনো সময় এই তথ্য দেখতে পারবেন। কোনো প্রশ্ন না মিললে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়গুলো আপনার এলাকার প্রচলিত আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান। সেখানে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করার ফর্ম পাবেন। পরিবর্তন সংরক্ষণের পর নিশ্চিতকরণ বার্তা দেখাবে। কোনো তথ্য আটকে গেলে সহায়তা দলে জানান।
লগ ইন করার পর 'লেনদেন ইতিহাস' বা 'ওয়ালেট' অংশে যান। সেখানে bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের পূর্ণ তালিকা তারিখ ও পরিমাণসহ দেখতে পাবেন। কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেই রেকর্ড স্ক্রিনশট করে সহায়তায় পাঠান।
শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা সাইটে নোটিশ দিই এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। তাই নোটিশ পেলে শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার কারণ সাধারণত লগ ইন পাতায় বা ইমেইলে জানানো হয়। কারণ বুঝতে না পারলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে সমাধান নিতে পারবেন।
JDB, Habanero, Pragmatic Play ও Spadegaming-এর মতো স্টুডিও গেম কনটেন্ট সরবরাহ করে। তাদের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে যা 89b-এর শর্তাবলী থেকে আলাদা। আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলার ক্ষেত্রে 89b-এর শর্তাবলীই প্রযোজ্য; তৃতীয় পক্ষের শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।