লাইভ / ক্যাসিনো
এই পৃষ্ঠায় 89b-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
89b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নীতিমালা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন — মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে — তখন আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই শর্তাবলি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর; আপনার অঞ্চলে এই সেবা ব্যবহারের আইনি যোগ্যতা আছে কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিমালা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব, এবং পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রেও এই শর্তাবলি প্রযোজ্য। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।
bKash-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন এই শর্তাবলির আওতায় পরিচালিত হয়।
Nagad ওয়ালেট ব্যবহার করে লেনদেনের ক্ষেত্রে একই নীতিমালা প্রযোজ্য।
Rocket-এর মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেনও এই নীতির অন্তর্ভুক্ত।
89b-এর এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাইটের কন্টেন্ট এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিংকের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। এই নীতির সুবিধা পেতে বা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা নির্ধারণে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে — তাই নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।
আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট, লগইন তথ্য এবং প্রোফাইল সেটিংস এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন বা অনুরোধ এই নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হতে পারে।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। আপনার ওয়ালেট ইতিহাস এবং লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং এই নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত গেম বিবরণ, শর্তাবলি এবং সহায়তা উপকরণ এই নীতির আওতায় আসে। গেম লবি কন্টেন্ট এই নীতির অধীনে পরিবেশন করা হয়।
বাইরের পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও বা অন্য কোনো বাহ্যিক সেবার নিজস্ব শর্তাবলি ও নীতি রয়েছে। সেসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নীতি প্রযোজ্য হবে — আমাদের নীতি সেখানে কার্যকর নয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আমরা রাখি, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন bKash বা Nagad — সংক্রান্ত বিবরণ দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। লেনদেনের ইতিহাস দেখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড পাওয়া যাবে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তন দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash বা Nagad — দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য পুরনো বা ভুল মনে হলে সেখান থেকেই আপডেটের অনুরোধ করুন।
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে আপনার জমা ও উত্তোলনের পূর্ণ ইতিহাস দেখা যাবে। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেই রেকর্ড উল্লেখ করে সহায়তা দলে পাঠান।
অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি করুন অথবা সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশোধনের প্রক্রিয়া নির্ধারিত হবে।
তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠান। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে আমরা জানাব।
এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের প্রকাশিত মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি — তাই যোগাযোগের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য হাতের কাছে রাখুন। bKash বা Upay-সংক্রান্ত লেনদেনের প্রশ্নের জন্যও এই একই পথ ব্যবহার করা যাবে।
সাইটে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। নীতিমালা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য প্রস্তুত রাখুন।
আইনি অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য সাইটের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।
লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের অনুমোদন প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — তা আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহার করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং লবি নেভিগেশন মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্টের বিবরণ পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
লবি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
সাইন-ইন যাচাইকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ ওয়ালেট ইতিহাসে থাকে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তায় জানান।
অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেব এবং অগ্রগতি জানাব।
আমাদের নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আমাদের শর্তাবলি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে প্রযোজ্যতা আলাদা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান। সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করবে।
আপনার সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের লেনদেন ইতিহাস অংশে থাকে। bKash বা Upay-এর নিজস্ব অ্যাপেও সংশ্লিষ্ট লেনদেন দেখা যাবে। দুটো মিলিয়ে দেখলে পুরো চিত্র পাওয়া যায়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে — তথ্য ব্যবহার করি। গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী যেমন JDB, Habanero, Pragmatic Play বা Spadegaming আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। নাম বা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় যাচাই-প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অভিযোগের বিষয়, তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ দিলে দ্রুত পর্যালোচনা করা সম্ভব হয়।